سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد يعالجها محاسب فريند عند استخدام الموقع والمنصة، ولماذا نستخدمها، وكيف ترتبط خدماتنا ببوابة الفاتورة الإلكترونية وبوابة الضرائب SAP ومقدمي الخدمات الخارجيين.
1. نطاق هذه السياسة
تسري هذه السياسة على الموقع العام وخدمات محاسب فريند التي تتطلب إنشاء حساب أو تسجيل الدخول، بما في ذلك الصفحات التي تتعامل مع الفواتير والإيصالات والإقرارات والتقارير والوثائق وربط البوابات.
عند استخدام خدمة خارجية مرتبطة بالمنصة، مثل بوابة الفاتورة الإلكترونية أو بوابة الضرائب SAP أو مقدم دفع أو خدمة تحليل، قد تنطبق أيضًا سياسة الخصوصية والشروط الخاصة بذلك الطرف.
2. البيانات التي قد نعالجها
2.1 بيانات الحساب والتواصل
- الاسم، اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، البريد الاحتياطي، رقم الهاتف.
- معرّف الحساب، حالة التحقق، إعدادات اللغة أو المظهر أو الإشعارات.
- حالة الاشتراك وتاريخ بدايته أو انتهائه والبيانات المرتبطة بخدمة الدفع حسب الوسيلة المتاحة.
2.2 بيانات الشركة والملف الضريبي
- اسم الشركة أو الممول، رقم التسجيل الضريبي، العناوين والفروع والأنشطة.
- بيانات المأمورية وكودها والرقم القومي عند توافره من المصدر أو إدخاله بواسطة المستخدم.
- بيانات العملاء والموردين والموظفين اللازمة للخدمة المطلوبة.
2.3 بيانات الربط مع البوابات
- بيانات أو رموز أو جلسات الربط اللازمة للاتصال ببوابة الفاتورة الإلكترونية أو SAP أو الخدمات المرتبطة بالنسخة القديمة، وفق الخدمة التي يفعّلها المستخدم.
- الشركات المرتبطة بحساب البوابة والبيانات التي يختار المستخدم جلبها أو تحديثها.
- سجلات نجاح أو فشل عمليات الربط والمزامنة لأغراض التشغيل والدعم والحماية.
2.4 البيانات المحاسبية والضريبية
- الفواتير والإيصالات وUUID والأرقام الداخلية والحالات والتواريخ والأطراف والقيم والضرائب والخصومات والبنود والأصناف.
- تصنيفات المبيعات والمشتريات والمصروفات والأصول الثابتة.
- بيانات إقرارات القيمة المضافة ونموذج 41 والمرتبات والوارد والمنصرف والملفات والتقارير الناتجة.
- المطالبات والمبالغ المستحقة والالتزامات والإخطارات والملفات المتاحة على SAP.
2.5 الوثائق والملفات المرفوعة
- الوثائق التي يرفعها المستخدم، ونوعها، وتاريخ انتهائها، والحالة والأيام المتبقية.
- ملفات Excel وPDF وCSV والصور والملفات المستخدمة في الاستيراد أو التصدير أو التجهيز.
- البيانات التي تستخرجها خصائص القراءة الذكية من الملفات، مثل تاريخ انتهاء الوثيقة، مع إمكانية المراجعة والتعديل.
2.6 البيانات التقنية والاستخدام
- عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، نظام التشغيل، الوقت، الصفحات والأحداث التقنية وسجلات الأخطاء.
- معرّفات الجلسة والتخزين المحلي والكوكيز الضرورية أو التحليلية بحسب إعدادات الموقع والمتصفح.
- بيانات مجمعة أو منزوعة الهوية تساعد على فهم الاستخدام وتحسين الأداء.
3. لماذا نستخدم البيانات؟
- إنشاء الحساب والمصادقة: تسجيل المستخدم والتحقق منه وإدارة الجلسة والملف الشخصي.
- تقديم الخدمة: جلب البيانات وعرضها وتحليلها وتصنيفها وتجهيز الإقرارات والتقارير والملفات المطلوبة.
- المزامنة والربط: تنفيذ طلب المستخدم للتعامل مع البوابات والخدمات الرسمية أو الخارجية.
- الدعم الفني: تشخيص الأعطال والرد على الاستفسارات ومتابعة المشاكل.
- الحماية ومنع إساءة الاستخدام: اكتشاف الأنشطة غير المعتادة والمحاولات غير المصرح بها وحماية الحسابات والمنصة.
- إدارة الاشتراك: تفعيل الخطة والتحقق من الحالة وتقديم المزايا خلال مدة الاشتراك.
- تحسين المنتج: قياس الأداء وفهم الاستخدام وتحديد الخدمات التي تحتاج إلى تطوير.
- التواصل: إرسال رسائل مرتبطة بالحساب أو الخدمة أو التنبيهات أو الدعم، وفق الإعدادات المتاحة.
- الالتزام القانوني: الاستجابة للطلبات القانونية الصحيحة أو حماية الحقوق عند الضرورة.
4. التكامل مع بوابة الفاتورة الإلكترونية وSAP
عندما يفعّل المستخدم الربط، يستخدم محاسب فريند بيانات الربط لتنفيذ الوظائف التي طلبها، مثل جلب الفواتير والإيصالات، عرض بيانات الشركة، أو الوصول إلى الملفات والمطالبات والالتزامات والإخطارات المتاحة على SAP.
- لا ننشئ البيانات الرسمية ولا نتحكم في دقتها أو توافرها داخل البوابة الحكومية.
- قد تتغير واجهات أو متطلبات أو سياسات البوابات الخارجية، ما قد يؤثر على بعض وظائف الربط.
- يجب على المستخدم حماية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أي شخص غير مصرح له.
- إذا ألغى المستخدم الربط أو حذف الحساب، قد تتوقف الخدمات التي تعتمد على ذلك الربط.
5. مشاركة البيانات ومقدمو الخدمات
لا نبيع بياناتك الشخصية لطرف ثالث لأغراض التسويق. قد نشارك الحد اللازم من البيانات في الحالات التالية:
5.1 مقدمو البنية التحتية والتشغيل
قد نستخدم خدمات سحابية واستضافة وتخزين ومصادقة ومراقبة وأدوات إرسال رسائل أو معالجة ملفات لتشغيل المنصة. من أمثلة التقنيات الظاهرة في النظام خدمات AWS وAmazon Cognito.
5.2 البوابات والخدمات التي يختار المستخدم ربطها
ترسل البيانات اللازمة إلى بوابة الفاتورة الإلكترونية أو SAP أو الخدمات الرسمية أو الخارجية المرتبطة عندما يطلب المستخدم عملية تتطلب ذلك.
5.3 الدفع والاشتراكات
بحسب وسيلة الدفع المتاحة، قد تتم المعالجة بواسطة مقدم خدمة دفع خارجي. قد نتلقى حالة العملية ومرجعها والبيانات اللازمة لتفعيل الاشتراك، بينما تخضع بيانات الدفع الحساسة لسياسة مقدم الخدمة.
5.4 التحليلات والتسويق
قد يستخدم الموقع أدوات قياس وتحليلات، ومنها TikTok Pixel في الصفحة العامة، لفهم الزيارات وقياس فعالية الحملات وفق إعدادات المتصفح والكوكيز.
5.5 المتطلبات القانونية وحماية الحقوق
قد نكشف بيانات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب طلب قانوني صحيح، أو لحماية المستخدمين والمنصة والحقوق ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
6. الحماية والاحتفاظ بالبيانات
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لطبيعة الخدمة، مثل الاتصال عبر HTTPS، وآليات المصادقة والصلاحيات، والخدمات السحابية، وتسجيل الأحداث التقنية، ومحاولات الحد من الوصول غير المصرح به.
لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني تضمن أمانًا مطلقًا. لذلك يجب على المستخدم اختيار كلمة مرور قوية، حماية جهازه وبريده، تسجيل الخروج من الأجهزة المشتركة، والإبلاغ سريعًا عن أي نشاط مريب.
6.1 مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، وإدارة الحساب والاشتراك، والوفاء بالالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وحماية الحقوق، أو وفق ما تسمح به القوانين والسياسات المعمول بها.
6.2 الحذف أو إخفاء الهوية
عند عدم الحاجة إلى البيانات، قد تُحذف أو تُعزل أو تُحوّل إلى بيانات مجمعة أو منزوعة الهوية، مع مراعاة النسخ الاحتياطية والمتطلبات القانونية والفنية.
7. الكوكيز والتخزين المحلي والتحليلات
قد يستخدم الموقع والمنصة الكوكيز وsessionStorage وlocalStorage وتقنيات مشابهة من أجل:
- الحفاظ على الجلسة وتذكر حالة الدخول أو التفضيلات.
- تخزين معلومات تشغيل مؤقتة، مثل الرموز أو المعرّفات أو اختيار الشركة، وفق الخدمة.
- منع تكرار بعض أحداث الزيارة أو قياس استخدام الصفحة العامة.
- تحليل الأداء والزيارات وفعالية الحملات الإعلانية.
يمكنك التحكم في الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن تعطيل التقنيات الضرورية قد يمنع تسجيل الدخول أو يعطل بعض الوظائف.
8. خيارات وحقوق المستخدم
بحسب القانون المطبق وطبيعة البيانات، قد يكون لك الحق أو الخيار في:
- مراجعة بيانات حسابك وتحديثها من الملف الشخصي.
- تغيير البريد الاحتياطي أو إعدادات الإشعارات والمظهر.
- طلب تصحيح بيانات غير دقيقة لا يمكنك تعديلها بنفسك.
- طلب نسخة أو معلومات عن البيانات المرتبطة بحسابك، عندما يكون ذلك ممكنًا ومسموحًا.
- إلغاء ربط بعض الخدمات أو التوقف عن استخدامها.
- طلب حذف الحساب من الخيار المتاح أو عبر الدعم، مع مراعاة الالتزامات القانونية والفنية.
- الاعتراض على رسائل تسويقية أو تعطيل بعض أدوات التتبع من إعدادات المتصفح عندما تكون متاحة.
قد نحتاج إلى التحقق من هوية صاحب الحساب قبل تنفيذ طلب يتعلق بالبيانات، لحماية الحساب من الطلبات غير المصرح بها.
9. التواصل وتحديث السياسة
للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، تواصل عبر:
قد نحدّث هذه السياسة عند تطوير الخدمات أو تغيير طرق المعالجة أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.